ERP چیست؟
چند نمونه از تعاریف ERP
ERP، یک علم و فن برای مدیریت منابع است.
یک راه حل نرم افزاری است که تمام فعالیتهای واحدهای مختلف سازمان را به طور یکپارچه در یک سیستم نرم افزاری واحد تعریف و ایجاد میکند.
یک بسته نرم افزاری تجاری است که هدف آن یکپارچگی اطلاعاتی و برقراری جریان اطلاعات بین تمامی بخش های سازمان از جمله مالی، حسابداری، منابع انسانی، زنجیره عرضه و مدیریت مشتریان است.
تعریف جامع با توجه به ویژگیهای یک ERP
ERP یک بسته نرم افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان نگر، ماژولار، استاندارد و شامل یک مجموعه از ماژولهای یکپارچه، آماده راه اندازی، از پیش طراحی شده و از پیش مهندسی شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمانها است. این راه حل کاملاً انعطاف پذیر، فرآیندگرا و اطلاعات محور بوده و شامل کلیه فعالیتها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان است. فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس تجربیات و گزینههای برتر استخراج شده اند.
با توجه به تعاریف فوق میتوان دریافت مهمترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیند گرا بودن آن است. در واقع یکی از مهم ترین ویژگیهای یک ERP و یکی از ضرورتهای شکل گیری این گونه سیستمهای سازمانی توجه به فرآیندهای سازمانی در بین حوزههای کارکردی است.
تفاوت سیستمهای اطلاعات مدیریت با ERP
برنامه ریزی منابع سازمان را باید جدید ترین ابزار موجود و تکامل یافته سیستمهای اطلاعات مدیریت دانست. مبنای کارکرد ERP تفکر فرآیندی به جای ساختارهای وظیفه ای و تبدیل خواستههای مشتری به دادههای کمی در جهت افزایش رضایت مشتریان است. برنامه ریزی منابع سازمان میکوشد تا تمام فرآیندهای سازمان به صورت یکپارچه و با نگرش فرآیندی با یکدیگر مرتبط نماید. علاوه بر یکپارچگی، ERP گزینههای برتر را نیز نشان میدهد، به همین دلیل شرکتهای بزرگ نرم افزاری از تمامی مراحل همچون تولید و پخش و توزیع مثالهایی دارند که در نسخه های خود به سازمانها ارائه میدهند و فناوری از طریق این سیستمهای جدید نرم افزاری وارد سازمان می شود.
مهم ترین موارد تفاوت بین سیستم های اطلاعاتی مدیریت و سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان
۱- سیستمهای ERP به صورت بستههای نرم افزاری مرتبط به هم و مجتمع هستند در حالی که MISها ممکن است چنین نباشند.
۲ – بستههای نرم افزاری ERP درون یک سازمان تهیه نمی شوند بلکه از فروشندگان نرم افزاری خریداری میگردند و قسمت اعظم یک سازمان را پوشش داده، جریان اطلاعات را در تمام طول سازمان تسهیل میکنند.
۳ – بستههای نرم افزاری ERP بر مبنای فرآیندهای کسب و کار هستند و نه بر مبنای اجزای وظیفه ای کسب و کار و این مهم ترین تفاوت آنها با سیستمهای اطلاعاتی مدیریت IS به حساب میآید.
۴- ERP فقط از یک پایگاه داده استفاده میکند در حالی که MIS ها ممکن است مرکز دادههای خاص خودشان را داشته باشند و لزوماً با هم مرتبط نباشند.
۵ – تکنولوژی تولید و محیط توسعه بستههای ERP یکسان و مشابه است ولی در MIS هر بخش ممکن است در محیط و بستر جداگانه ای داشته باشد.
مزایای ERP
نخستین مزیتی که در کوتاه مدت و پس از پیادهسازی ERP میتوان انتظار داشت، کاهش هزینههای عملیاتی نظیر کاهش هزینههای کنترل موجودی انبار، هزینه تولید، هزینه عملیات حسابداری و ثبت وقایع مالی، هزینههای بازاریابی و پشتیبانی است. از دیگر مزایای به کارگیری ERP میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
1- ایجاد یکپارچگی سازمانی از منظر اطلاعاتی و افزایش سازگاری در اطلاعات موجود در سازمان
2- پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمان با ایجاد پایه ای قوی از انباره دادهها. این سیستم دسترسی بهتر و سریع تر به دادهها را برای مدیریت امکان پذیر میسازد و به این ترتیب مدیریت میتواند به سرعت، اطلاعات مورد نیاز خود را جهت اخذ تصمیمات در اختیار داشته باشد.
3- مهم ترین مزیت برنامه ریزی منابع سازمان بهبود هماهنگی میان واحدهای سازمان، کاهش وقفههای کاری و افزایش کارایی فرآیندهاست.
4- بهبود تدریجی فرآیندهای سازمانی بر اساس بهترین تجربیاتی که شرکتهای عرضه کننده نرم افزار از سازمانهای مختلف به دست آورده اند.
ERP داخلی و خارجی
همانند سایر محصولات نرم افزاری، ERP نیز در کشور ما مورد استفاده قرار می گیرد با این تفاوت که برخلاف بهبود چشم گیری که برای شرکتهای خارجی به همراه داشته، موفقیت چندانی در بالا بردن سرعت کارایی شرکتهای داخلی نداشته است بنابر اظهارات کارشناسان، دلایل اصلی این عدم موفقیت عدم آگاهی سازمان ها از تفاوت میان ERP و MIS و روند اجرایی متفاوت ERP است. چراکه برای پیاده سازی ERP، لازم است که سازمان مربوطه رفته رفته نگاه و رفتار وظیفه گرای خود را به نگاه و رفتار فرآیند گرا تغییر دهد.
اجزای تشکیل دهنده سیستم های ERP
هسته اصلی هر سیستم ERP بخش نرم افزار آن است که شامل تعدادی ماژول های کاربردی می باشد و هر شرکت بنا بر نیاز خود از این ماژول ها استفاده می نماید.
هر یک از ماژول ها، فعالیت های عملیاتی بخشی از سازمان را به مکانیزه می نماید. نکته مهم آن است که همه این ماژول ها به یکد یگر مرتبط بوده و از انسجام خاصی برخوردارند .
انواع ماژول ها
حسابداری مالی: سیستمی است برای مدیریت اتوماتیک و گزارش دهی مربوط به دفاتر کل ، حساب های دریافتنی و پرداختنی و سایر موارد مربوط به سیستم حسابداری و نگهداری حساب ها .
کنترل: برای نگهداری جریان درآمدها و هزینه ها در یک شرکت استفاده می شود و به عنوان یک ابزار مدیریتی برای تصمیم گیری های سازمانی کاربرد دارد .
مدیریت دارایی ها (اموال): سیستمی است که برای نگهداری اطلاعات مربوط به دارایی ها از جمله خرید، فروش، استهلاک و مدیریت سرمایه گذاری در دارایی ها کاربرد دارد .
سیستم پروژه: این سیستم جهت برنامه ریزی ، کنترل و نظارت بر پروژه های پیچیده و بلند مدت دارای اهداف مشخص و تعریف شده کاربرد دارد.
سیستم جریان کار: سیستمی است برای ارتباط ماژول های کاربردی ERP با ابزار، خدمات و فناوری های مختلف دیگر.
راه حل های صنعتی : سیستمی است که ماژول های کاربردی ERP را با برنامه های کاربردی دیگر که خاص برخی از صنایع از جمله نفت، گاز، دارویی و بانکداری نوشته شده است ترکیب می کند .
منابع انسانی : سیستمی است کاملا یکپارچه که برای پشتیبانی و برنامه ریزی از فعالیت های پرسنل در شرکت ها کاربرد دارد .
سیستم نگهداری شرکت : این سیستم وظیفه برنامه ریزی نیازمندی های مربوط به نگهداری از ماشین آلات و سایر امکانات موجود در شرکت ها به خصوص شرکت های تولیدی را بر عهده دارد .
مدیریت مواد : این سیستم وظایف مربوط به تدارکات و انبار مواد ، سفارش مجدد و … را بر عهده دارد .
مدیریت کیفیت : یک سیستم اطلاعاتی و کنترل کیفی است که برنامه ریزی کیفیت، بازرسی و کنترل تدارکات و تولید را بر عهده دارد.
برنامه ریزی تولید : برای برنامه ریزی و کنترل فعالیت های تولیدی یک شرکت کاربرد دارد. این ماژول شامل اجزای فرعی BOM ، مراکز کاری، ردیابی مواد، برنامه ریزی عملیات و فروش، برنامه کلان تولید(MPS) ، برنامه ریزی نیازمندی های مواد ، کنترل سطح کارخانه ، سفارشات تولید، هزینه یابی مواد و…می باشد .
فروش و توزیع: این سیستم ، بهینه سازی همه وظایف مربوط به فروش، ارسال و صدور صورت حساب را در برمی گیرد. اجزای فرعی این ماژول شامل پشتیبانی قبل از فروش، پردازش درخواست مشتری، پردازش اعتبار مشتری، پردازش سفارشات فروش ، پردازش ارسال کالاو سیستم اطلاعات فروش می باشد.
این اجزا می توانند خود دارای اجزای فرعی باشند که برای وظایف و مقاصد ویژه ای کاربرد دارد که عبارتند از :
ساختار سازمانی شرکت، طراحی چارچوب گزارشات داخلی و خارجی ( جهت ارسال به سازمان های خارج از شرکت )، سازمان فروش، کانال های توزیع کالا، سلف سرویس کارمندان ( کارمندان قادرند از طریق اینترنت به اطلاعات خود درسیستم منابع انسانی دسترسی داشته باشند )، سیستم MATCHCODE جهت یافتن اطلاعات خاص مورد نیاز با استفاده از ابزارهای جستجو ، امنیت سیستم و ….
. ماژول های پایه در یک سیستم ERP
ارائه دهندگان زیادی در بازار وجود دارند که راه حل های ERP سنتی یا راه حل های ERP ابری را ارائه می دهند. اما پلتفرم های پیاده سازی یا فناوری های مورد استفاده شان متفاوت هستند، ماژول های پایه و مشترکی وجود دارند که می توانند در هر سیستم ERP یافت شوند. بسته به نیاز سازمان ها، اجزای مورد استفاده، یکپارچه شده و یک سیستم ERP سفارشی فراهم می شود. تمام ماژول های زیر را می توان در هر سیستم ERP پیدا کرد:
- منابع انسانی
- انبارداری
- فروش و بازاریابی
- خرید
- حسابداری مالی
- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- مهندسی / تولید
- مدیریت زنجیره تامین (SCM)
ماژول منابع انسانی (HR)
ماژول منابع انسانی به تیم HR برای مدیریت کارآمد منابع انسانی کمک می کند. ماژول HR به مدیریت اطلاعات کارکنان کمک می کند، از جمله، ردیابی سوابق کارکنان مانند بررسی عملکرد، پست، شرح شغل، ماتریس مهارت، ردیابی زمان و حضوروغیاب. یکی از زیرمجموعه های مهم در واحد مدیریت منابع انسانی، سیستم حقوق و دستمزد است که به مدیریت بهتر دستمزدها، جابجایی پرداخت ها و غیره کمک می کند. هم چنین می تواند هزینه های سفر و ردیابی بازپرداخت را نیز شامل شود. به علاوه پیگیری آموزش کارکنان نیز می تواند توسط ERP اداره شود.
ماژول انبارداری
ماژول انبارداری می تواند برای ردیابی موجودی اقلام استفاده شود. اقلام را می توان با شماره سریال منحصر به فرد شناسایی کرد. با استفاده از این سیستم موجودی منحصر به فرد، می توانید آیتم را ردیابی کرده و مکان فعلی شان را در سازمان پیدا کنید.
به عنوان مثال، شما ۱۰۰ هارد دیسک را خریداری کرده اید، بنابراین با استفاده از یک سیستم انبارداری می توانید در یابید که چه تعداد هارد دیسک نصب شده است، کجا نصب شده اند، و یا چند هارد دیسک باقی مانده اند و …
ماژول انبارداری معمولاً شامل ویژگی هایی مانند کنترل موجودی، اقلام اصلی، گزارش میزان استفاده از موجودی و… می شوند.
ماژول فروش
فرآیند عادی فروش شامل فرآیندهایی نظیر تجزیه و تحلیل و مدیریت تحقیقات ( queries ) فروش، رسیدگی به تقاضا، تهیه پیش نویس، پذیرش سفارشات فروش، تهیه صورت حساب فروش همراه با مالیات، ارسال / حمل کالا، ردیابی سفارش فروش در انتظار، می شود. همه این معاملات فروش توسط ماژول فروش ERP اداره می شوند. ماژول CRM می تواند از ماژول فروش برای ایجاد فرصت های آینده کمک بگیرد.
ماژول خرید
همان طور که از نامش پیداست، ماژول خرید شامل تمام فرآیندهایی می شود که بخشی از تهیه اقلام یا مواد خام مورد نیاز سازمان هستند. ماژول خرید شامل ویژگی هایی است مانند فهرست تامین کننده / فروشنده، ایجاد پیوند بین تامین کنندگان و اقلام، ارسال درخواست مظنه به فروشندگان، دریافت و ضبط مظنه ها، تجزیه و تحلیل آنها، تهیه سفارشات خرید، ردیابی اقلام خرید، آماده سازی GRN ها (یادداشت های رسید رسمی) ، به روز رسانی موجودی و گزارش های مختلف ماژول خرید با ماژول موجودی انبار و ماژول مهندسی / تولید برای به روز رسانی موجودی یکپارچه و متحد می باشد.
ماژول مالی و حسابداری
کل جریان ورود و خروج پول یا سرمایه، توسط ماژول مالی اداره می شود. این ماژول تمام معاملات مربوط به حساب مانند هزینه ها، مانده حساب ها، دفتر کل حسابداری، بودجه بندی، صورت حساب های بانکی، رسید های پرداخت، مدیریت مالیات و غیره را دنبال می کند. گزارش گیری مالی کار ساده ای برای این ماژول ERP است. هر داده ی مالی که برای اجرای یک کسب و کار مورد نیاز است، با یک کلیک در ماژول مالی قابل دسترسی هستند.
سیستم مدیریت انبار (WMS) چیست؟
انبار محل و فضایی است که یک یا چند نوع کالای بازرگانی، صنعتی، مواد اولیه و یا فرآورده های مختلف درآن نگهداری می شود که بر اساس یک سیستم صحیح، طبقه بندی و تنظیم می گردد.
انبار داری ، عبارت است از دریافت جنس یا کالا از خارج از شرکت و نگهداری آنها با توجه به قوانین انبارداری، و رسانیدن اجناس و کالاهای مورد نیاز به خریداران در حداقل زمان ممکن .
هدف از تشکیل وایجاد انبارها چه در سازمانهای دولتی و چه در بخش خصوصی، تامین و نگهداری کالاهای مورد نیاز سازمان است.
به زبان ساده، سیستم مدیریت انبار (WMS) یک نرم افزار کاربردی است که به کنترل و مدیریت عملیات روزانه در یک انبار کمک میکند. سیستم مدیریت انبار (WMS) یا مکانیزاسیون انبار به یک کسب و کار، در مدیریت و بهره برداری از انبار یا مرکز توزیع، توانایی کنترل می دهد.
فرآیند انبارداری محصولات را می توان از طریق این سیستم بهینه سازی کرد .این یک فرآیند طولانی است و نیاز به مراحل مختلفی دارد، از جمله به دست آوردن محصولات از تامین کنندگان، حفظ سطح موجودی و حمل این محصولات به مشتریان؛- سازماندهی و پردازش اطلاعات مهم، به این فرایند منتهی می شود و در اغلب موارد، کسب و کار بزرگتر نیازهای توزیع پیچیده تر و سنگین تری دارد. یک WMS با کیفیت بالا، باید قادر به ادغام تدارکات باشد، که فرایندها را ساده تر کرده، کارایی را به حداکثر رسانیده و هزینه های غیر ضروری را حذف می کند.
هدف هر انبار کنترل ورود و خروج و موجودی کالاها به بهترین و موثرترین روش ممکن است. با پیشرفت تکنولوژی و رقابتهای فشرده، روشهای کاغذی پاسخگو نمی باشند. با وجود اینکه یک WMS از عملیات انبارداری در مقیاس بزرگ بهره می برد، می تواند برای کسب و کارهای کوچک نیز مفید باشد.
مدیریت موجودی
بوسیلهی سیستم مدیریت انبار پروسهی ورود و خروج و ارسال سفارشات با سرعت بیشتری امکانپذیر است. یک سیستم انبارداری درست و دقیق میتواند احتمال اشتباهاتی را که ممکن است هنگام حمل یک محصول رخ دهد را تا حد زیادی کاهش دهد.
با یک سیستم مدیریت انبار، یک شرکت قادر خواهد بود موجودی خود را به موقع مدیریت کند. هر گام در این فرآیند، از زمان سفارش محصول یک مشتری تا دریافت این محصول ، می تواند با سوابق موجودی هماهنگ شود، که به کسب و کار در حداکثرسازی بهره وری، کمک می کند. علاوه بر این، WMS می تواند دقت سوابق را بهبود بخشد و گردش غیرضروری محصول را محدود کند، که هر دو باعث کاهش آسیب پذیری می شود، بعلاوه ،کاهش احتمال گم شدن محصول و کاهش هزینه ها را در بر خواهد داشت . این سبک مدیریت موجودی نیز بسیار کارآمد است و به شرکت ها کمک خواهد کرد تا فضای انبارهای موجود را بهتر استفاده کنند که بتوانند از تجهیزات مورد نیاز برای بسته بندی و حمل محصولات خود بهتر استفاده کنند.
کاغذبازی و کارکنان
یک WMS یا مکانیزاسیون انبار ، جنبه های بسیار دشوار یک کسب و کار را حذف می کند، اصطلاحا “کاغذ بازی”. این سیستم تمام پرونده ها را به صورت الکترونیکی نگه می دارد. WMS(مکانیزاسیون انبار) همچنین داده ها را دریافت و جمع آوری می کند، که به کسب و کار اجازه می دهد به طور کارآمد به برنامه ریزی امور بپردازد، که باعث کاهش نیاز به موجودی فیزیکی گران قیمت و وقت گیر می شود. بدون WMS، پرسنل شرکت مجبور خواهند شد تا به صورت مداوم وظایف ردیابی موجودی غیر رسمی را انجام دهند. پس از اجرای این سیستم، کسب و کار شما میزان خطاهای کاهش یافته و هزینه های آموزش را که معمولا با این وظایف مرتبط است مشاهده خواهد کرد. با استفاده از WMS، هر کسب و کار می تواند پرسنل خدمات مشتری خود را برای افزایش دقت حمل و نقل، شناسایی کند و موجودی سفارشات را به بهتیرن شیوه انتشار دهد و مشتریان را در مورد تاریخ دقیق تر دریافت محصول، مطلع کند.
یک نرم افزار انبار مکانیزه (WMS) یک نوع نرم افزاری است که برای مدیریت محصولات انبوه در یک انبار از جمله مدیریت موجودی، پروسه های انتخاب و حسابرسی مورد استفاده قرار می گیرد.
WMS بخش مهمی از زنجیره تامین است که هدف اصلی آن پیگیری و کنترل حرکت و ذخیره سازی محصول (مواد موجود در یک انبار) و پردازش اقدامات مرتبط با موجودی، می باشد. از جمله: دریافت، اضافه کردن، برداشت، کیفیت، کنترل، حمل و نقل، گزارش دهی و پیش بینی.
بطور دقیق تر، مدیریت انبار شامل دریافت، ذخیره سازی و حرکت کالا به سمت محل ذخیره سازی میانجی یا مشتری نهایی می شود. (به طور معمول برای کالاهای آماده شده، اما کیت ها [اسباب کار] نیز ممکن است توسط WMS پیشرفته مدیریت شوند)، توجه داشته باشید که یک سیستم مدیریت انبار میتواند همزمان انبارهای چندگانه را اداره کند؛ یک نمونه از چنین کارکردی ممکن است یک انبار مرکزی، یک انبار منطقه ای (که توسط انبار مرکزی اداره می شود) و انبارهای خرده فروشی (که توسط انبارهای منطقه ای اداره می شود) باشد.
اما سیستم مدیریت انبار چگونه کار می کند؟
هنگامی که مشتری و سرور نرم افزار، WMS (نرم افزار انبار مکانیزه) را اجرا می کنند، هر مشتری می تواند از هر سرور به نقشه دسترسی داشته باشد. هر مشتری می تواند از یک یا چند سرور دیگر ، نقشه ها را ترکیب کند. هر مشتری می تواند از نقشه های ارائه شده توسط هر سرور،درخواست اطلاعات کند. زمانی که برنامه نویسان نیاز به نوشتن کد برای پیاده سازی مشخصات دارند، کاربران نهایی می توانند از محصولاتی که شامل اطلاعات انتشار و دسترسی جغرافیایی می شوند ،استفاده کنند. خریداران یک نرم افزار می توانند بهترین راه حل برای نیازهایشان را انتخاب کنند .
چرا سیستم مدیریت انبار؟
مدیریت انبار و انبارگردانی جزء اصلیترین امور یک شرکت میباشد. با داشتن یک سیستم انبارداری خوب و موفق که قابلیت رشد و توسعه داشته باشد، میتوان در خدمترسانی بهتر و گسترش خدمات که در نهایت منجر به پیشرفت شرکت میشود، به بهترین شکل ممکن ظاهر شد.
قبل از هر چیز، نیازهای کسبوکار خود را ارزیابی کنید. شناسایی نیازهای اصلی کسبوکار شرکت شما نقش مهمی در انتخاب WMS دارد. بهعبارتدیگر دانستن مشکل به این معنی است که شما در تلاش برای برطرف نمودن آن هستید البته با کمک راهکارهای سیستمی.
هدف از سیستم مدیریت انبار، ارائه مجموعه ای از روش های خودکار کامپیوتری، برای مدیریت و نظارت بر موجودی انبار، به منظور به حداقل رساندن هزینه ها و زمان های تحقق و ساده سازی فرآیندهای انبار می باشد.
سیستمی را انتخاب کنید که میتواند برای پشتیبانی از فرایندهای مختلف کسبوکار تنظیم شود. با گذشت زمان، نیازهای تجاری تغییر میکند و سیستم باید بتواند با آن تغییرات هماهنگ شود. اطمینان حاصل کنید که WMS انتخابی شما این امکان را داشته باشد، بهعنوان نمونه اگر سیستمی که قصد خرید آن را دارید بهصورت آفلاین است در آینده امکان تغییر آن به آنلاین نیز وجود داشته باشد. به این نکته توجه نمایید که پیکربندی درست، اصلاح نیست، بلکه کلید موفقیت است.
ویژگی های WMS(مکانیزاسیون انبار):
دریافت و بازگشت: دریافت موجودی و برگشتی ها به تسهیلات انبار- یک سیستم مدیریت انبار کارآمد، باعث می شود شرکت ها از طریق حداقل سازی مقدار قطعات و محصولات غیر ضروری (در موجودی بیش از حد) هزینه های خود را در ذخیره سازی کاهش دهند. به همین ترتیب، WMS در جلوگیری از انبار کردن (از جمله OOS، ذخیره سازی، فروش اضافی و غیره) با حفظ مقادیر دقیق و به موقع کمک می کند (نه در موجودی بسیار کم). هدف اصلی سیستم مدیریت انبار حفظ تعادل مناسب موجودی است.
انبار لوجستیک: مدل سازی و مدیریت تجهیزات ذخیره سازی فیزیکی (مانند قفسه بندی و غیره)- به عنوان مثال، اگر محصولات خاصی ، اغلب با هم به فروش می رسند یا بیشتر به فروش می رسند، این محصولات می توانند با هم گروه بندی شوند یا در نزدیکی منطقه تحویل قرار گیرند تا سرعت فرایند جمع آوری، بسته بندی و حمل و نقل به مشتریان را سریعتر کند.
یکپارچگی: امکان پیوند یکپارچه در پردازش و مدیریت تدارکات برای انتخاب، بسته بندی و حمل کالا از تاسیسات- اگر سیستم ، مدیریت موجودی یک شرکت تجارت-الکترونیک را اداره می کند، ادغام با نرم افزار مدیریت کانال، ممکن است به ردیابی فروش از بازار های اینترنتی آنلاین مختلف نیاز داشته باشد.که این امر به یکپارچگی وابسته است.
گزارش و پیش بینی: ردیابی موقعیت محصولات، تامین کنندگان و مدت زمان ذخیره سازی، شرکت ها را قادر به کنترل سطوح موجودی و به حداکثر رساندن استفاده از فضای انبار می کند. این کاربرد، کسب و کار را برای خواسته های بازار، بهتر آماده می کند، به ویژه در شرایط منحصر به فرد مانند فصول اوج فروش، تعطیلات و یا معاملات روزانه. از طریق گزارش های تولید شده توسط سیستم مدیریت موجودی، موارد بسیاری قابل تشخیص هستند، از قبیل SKU ها با بهترین فروش، محدوده قیمت هدف، SKU های سریع در حال حرکت، سابقه SKU و غیره.
انواع سیستم های مدیریت انبار
انواع مختلفی از سیستم های مدیریت انبار وجود دارند. آنها می توانند سیستم های مستقل یا ماژول های یک سیستم ERP یا مجموعه اجرایی زنجیره تامین باشند. بسته به اندازه و پیچیدگی سازمان، سیستم می تواند مانند یک سری از لیست های دست نوشته ای که در صورت لزوم به روز می شوند، ساده باشد، و یا صفحات گسترده ای باشد که با استفاده از نرم افزارهایی مانند مایکروسافت اکسل یا اکسس، یا برنامه نرم افزاری پیشرفته تر و یا نرم افزار مبتنی بر هدف، کار کنند.
سیستم مدیریت انبار تجارت الکترونیکی
سیستم های مدیریت انبار ،فرآیندهای درگیر در فروش درون بازار های آنلاین را ساده می کنند. WMS ساخته شده برای تجارت الکترونیکی نیازمند چیزی فراتر از یک سیستم معمولی است. علاوه بر تمام ویژگی های معمول WMS مانند دریافت، برداشت، حمل و نقل، و غیره، تجارت الکترونیک WMS مستلزم محاسبه نیازهای دیگر است، از جمله مهمترین آنها، بازیابی و تحویل مقادیر به بازار های مختلف آنلاین (مانند آمازون، eBay، Buy.com، وب سایت فروشنده، و غیره).
جلوگیری از فروش اضافه تر از انبار امری مهم است. مقدار واقعی موجود هر محصول خاص، باید به موقع در دسترس باشد. تنها مسئله ای که ممکن است اتفاق بیافتد این است که آیا یک سیستم مدیریت انبار مجهز به یک سیستم مدیریت کانال است یا خیر. یکی دیگر از راه هایی که WMS می تواند فرآیندهای تجارت الکترونیک را خودکار کند، سرعت بخشیدن در لیست کردن محصولات در بازار های مختلف است. WMS همچنین باید بتواند سفارشات را برای پیگیری، از کانال های آنلاین، از طریق یکپارچه سازی یک پلت فرم حمل و نقل، بدست آورد.
سیستم مدیریت انبار خرده فروشی
در خرده فروشی، نیازهای متفاوتی وجود دارد (به عنوان مثال، یک فروشگاه مواد غذایی نیازهای بسیار متفاوتی نسبت به یک مغازه تجهیزات ورزشی تخصصی دارد)، اما در میان آنها نیاز به یک POS مشترک است ، که همچنین به عنوان یک نقطه فروش شناخته می شود ، (جایی که در آن یک مشتری برای دریافت کالا یا خدمات به یک بازرگان، مبلغی پرداخت می کند). یک فروشنده به طور معمول اطلاعات لازم برای اخذ هزینه از مشتری را دریافت می کند و به عنوان مدرک معامله، “رسید” صادر می کند. داشتن یک POS خطاها را کاهش می دهد و فرایند معامله را سرعت می دهد؛ یک WMS خرده فروشی، شامل یک POS خواهد شد.
پس چه کسانی از سیستم مدیریت انبار سودمند می شوند؟
صادقانه، تمام انبارها می توانند از اجرای WMS بهره مند شوند. و در داخل این انبارها، WMS به نفع افراد است.یک WMS مبتنی بر ابر(فرآیند معاملات خود را مکانیزه کنید کلود) به این معنی است که IT ، با سخت افزار یا نصب پیچیده ای، ارتباط ندارد. در واقع شما مجبور نیستید منابع خود را درگیر عیب یابی کنید.
مدیران عملیات، از گزارشگری و پردازش پیشرفته، بهره مند می شوند که به اشتباهات کمتر و سفارشات بیشتر منتج می شود.اما نهایتا این موضوع برای صاحبان کسب و کار به چه معناست ؟ این به معنای هزینه های کاهش یافته و وقت آزاد بیشتر برای تمرکز در جایی است که کسب و کارتان به شما نیاز دارد.
تفاوت بین ERP و یک سیستم WMS (مکانیزاسیون انبار) چیست؟
سیستم های ERP و WMS (برنامه ریزی منابع سازمانی و سیستم مدیریت انبار) ستون فقرات هر کسب و کار پخش، عمده فروشی، زنجیره تامین یا تجارت FMCG هستند. بدون این دو ، اینگونه کسب و کارها قادر به فعالیت نخواهند بود.
نسخه های قبلی سیستم های ERP مشارکت محدودی برای WMS داشتند. این ممکن است به دلیل آن باشد که بسیاری از شرکت ها، یک نرم افزار WMS را جداگانه برای مدیریت فعالیت های انبار خود نصب کرده اند. اما امروز، راه حل های نرم افزاری مدرن ERP ، یا یک سیستم مدیریت انبار داخلی دارند، و یا یکپارچگی با یک سیستم مدیریت انبار موجود را فراهم می کنند.
به دلیل الزامات خاص صنعت عمده فروشی و پخش، شما هنوز می توانید یک راه حل فرآیند معاملات خود را مکانیزه کنید WMS را به عنوان یک سیستم مستقل پیدا کنید. بنابراین سوال بزرگ این است که تفاوت چیست و کدام یک از نرم افزارها باید استفاده شود؟
این حداقل امکانات مورد نیاز از یک سیستم مدیریت انبار است:
وظایف تعیین محل انبار
مدیریت سفارش برداشت و سفارش پر کردن
مدیریت ظرفیت انبار
قابلیت فرکانس دهی رادیویی (RF) برای مدیریت داده ها
مدیریت کنارگذاری محصولات تخلیه شده
بهینه سازی جمع آوری و کنارگذاری
طبقه بندی ABC
بکارگیری نیروی کار
نرم افزار ERP چیست؟
برنامه ریزی منابع سازمانی (Enterprise Resource Planning) (ERP) یک نرم افزار مدیریت کسب و کار است که بخش های کلیدی را ادغام می کند و فرآیندهای کسب و کار را در تمام بخش های سازمان مانند خرید، فروش، بازاریابی، منابع انسانی، خدمات، موجودی، مدیریت مالی و غیره، خودکار می سازد، و جریان اطلاعات در سراسر سازمان را بهبود می بخشد .هنگامی که نرم افزار ERP در سازمان اجرا می شود، تمام بخش ها می توانند به اطلاعات به روز شده و به اشتراک گذاشته شده، دسترسی پیدا کنند. علاوه بر این، سازمان همچنین قادر به تحلیل سودآوری، عملکرد و نقدینگی در هر نقطه ای از زمان خواهد بود.
تفاوت های کلیدی بین ERP و WMS
تفاوت اصلی
WMS یک سیستم مستقل است که نیاز به حمایت از طرف نرم افزارهای دیگر دارد، در حالی که ERP یک راه حل همه جانبه است. با این حال، بر خلاف سیستم های مدیریت انبار، برخی از راه حل های ERP، بهینه سازی موجودی را براساس اطلاعات به موقع ارائه نمی دهند و قادر به تولید گزارش بر اساس روند تاریخی و داده هایی که بهترین مکان برای هر موجودی را شناسایی می کنند، نیستند.
سیستم های قدیمی تر ERP بر منطق مبتنی بر “مبادله ” پایه گذاری شده اند و آنها برای محیط های خطی با عملیات زمان بندی و استثنائات محدود، مناسب اند. اگر کسب و کار شما نسبت به تغییرات مداوم اولویت ها، آسیب پذیر باشد، بهترین گزینه شما یک WMS است که بر روی عملیات بی وقفه(real-time) متمرکز شده است یا یک سیستم ERP نوآورانه که می تواند به تغییرات دائمی پاسخ دهد.
برخی از سیستم های ERP نیز در ردیابی محصولاتِ پایان یافته، کامل نیستند. اگر موجودی و عملیات زنجیره تأمین شما پیچیده باشند، شما ممکن است به عملکرد پیشرفته یک WMS مناسب نیاز داشته باشید. اما حتی ممکن است برخی از مسائل و نگرانی ها در مورد یکپارچه سازی سیستم WMS در مجموعه موجود ERP شما ، وجود داشته باشد.
مدیریت صحیح فرآیند تدارکات با سامانه استعلام خرید الکترونیکی
مديريت فرآيند تداركات به عنوان يكي از فرآيندهاي زنجيره تأمين با هدف کسب كالا يا خدمات مورد نياز با كمترين هزينه و در بهترين شرايط زماني، مكاني، كمي و كيفي جايگاه ويژهاي در مديريت كسب و كار دارد. در يك نگاه كلي، فرآيند تداركات از مرحله شناسايي نيازمنديها تا دريافت خدمات يا كالاي خريداري شده براي رفع نيازمندي را شامل ميشود. به دليل ارتباطي كه بين اين فرآيند و ديگر فرآيندهاي زنجيره تأمين وجود دارد، هرگونه بهبود در آن ميتواند بر عملكرد كسب و كار و حتي كل زنجيره تأثير بگذارد. در هر فرآيند تداركات سه جزء اصلي وجود دارد كه عبارت است از خريدار، فروشنده و موجوديت مورد معامله كه هر يك از آنها داراي ويژگيهايي هستند و به نحوي در تصميمات ظاهر ميشوند(استراتون، 2011).
سامانه تدارکات الکترونیکی
اينترنت فرصتهاي بسياري را براي بهبود فعاليتهاي زنجيره تأمين به خصوص در حوزه تدارك فراهم كرده است. يكي از اين زمينههاي نوظهور، تداركات الكترونيكی است. استفاده از اينترنت براي انجام فرآيندهاي تأمين و تداركات را تداركات الكترونيكی مينامند. با استفاده از راهحلهاي ارايه شده در زمينه تداركات الكترونيكی مي توان فعاليتهاي تدارك را در طول زنجيره يكپارچه كرد. تداركات الكترونيكی با استفاده از تكنولوژي اينترنت فعاليت خريد و تأمين را در سازمانها مكانيزه ميكند. با توجه به اين كه بسياري از سازمانها درصدد كاهش هزينههاي ستادي و مديريتي خود بوده و علاقمند به مدیریت جريان نقدي به نحو مطلوبتري هستند، سيستمهاي تداركات الكترونيكی ميتوانند به عنوان يك ابزار كارا و مؤثر در اين زمينه مطرح شوند. تداركات تهيه و خريد اقلام و تجهيزات مورد نياز است و ميتواند موارد انتخاب تأمينكننده، ثبت و بررسي نيازها و درخواستهاي خريد، تأييد سفارشات، پردازش سفارش خريد، اقدام براي به اجرا گذاردن سفارشها، هماهنگي پرداخت قيمت اقلام، بارگيري و دريافت اقلام را شامل شود. در واقع تداركات الكترونيكی انجام امور یادشده، از طريق اينترنت است.
یکی از فعالیت های کلیدی و اثر گذار بر هر سازمان، نهاد یا بنگاهی فعالیت های بخش مدیریت سازمان است.مدیریت کارامد و موثر باید بتواند منابع سازمان را طوری در سازمان تخصیص دهد که بالاترین سطح رضایت در کارمندان و مشتریان و همچنین با حداقل هزینه ایجاد کند. حداقل هزینه به معنای هزینه نکردن نیست بلکه درست و بجا هزینه کردن است.طبق نظریه اقتصاد خرد منابع سازمانی میتواند نیروی کار، سرمایه، زمین، تکنولوژی و اخیرا اطلاعات نیز به عنوان یکی از این منابع معرفی شده است. بطوری که امروزه اطلاعات یکی از منابع اصلی و تاثیر گذار بر فرآیندهای مدیریتی می دانند.
امروزه سیستم های اطلاعاتی کاربردهای گسترده ای در زمینه های خدمت رسانی، تولید، آموزش، ارائه راهکارها و اخذ تصمیمات بهینه دارد. البته باید با دیدی سیستمی ضرورت آن احساس کنیم تا به این سمت حرکت کنیم. بنگاههای اقتصادی در ایران هنوز ضرورت حرکت به این سمت آنگونه که شایسته هست احساس نکرده است.
وقتی صحبت از شفافیت اقتصادی و جلوگیری از فساد میشود، تمامی دولتها خود را پیشقدم در آن میدانند. یکی شعار مبارزه با فساد سر میدهد و دیگری شعار ایجاد شفافیت اقتصادی و ایجاد اتاقهای شیشهای برای نظارت بیشتر و بهتر بر بخشهای اقتصادی. اما وقتی پای اجرا به میان میآید، اجرایی کردن آن به سادگی صحبت کردن در مورد آن نیست.
تقریباً تمامی بخشهای دولت، استفاده از سامانههای مختلف در بخشهای مختلف اقتصادی را یکی از ابزارهای اصلی دولت در توسعه اقتصادی و مبارزه با فساد میدانند و سعی میکنند در بخشهایی که نظارت یا شفافیت کافی در آنها وجود ندارد با ایجاد سامانههای الکترونیکی و استفاده از فناوری اطلاعات بخشی از شفافیت به آن بازگردد. اما پیاده و اجرایی کردن این سامانهها نیز به سادگی صحبت کردن و برنامهریزی برای آنها نیست.
سامانه تدارکات الکترونیکی یکی از آن سامانههاست که میتواند با حذف واسطه ها محصولات را با قیمت و کیفیت واقعی و صرفه جویی در هزینه ها بدست مصرف کننده برساند لذا از اهمیت بالایی برخوردار میباشد. همچنین با پیشرفتهای سریع در زمینه فناوری استفاده از این نوع سامانه ها در دنیای امروز کاملا ضروری بنظر میرسد.
اگر این نیاز را در سازمان خود حس نموده اید میتوانید جهت تماس با بخش فروش و مشاوره از روش های زیر بهره مند گردید :
بازار بورس کالا چیست و مهم ترین اهداف آن کدامند؟
بازار سرمایه به چهار دسته بازار بورس، فرابورس، کالا و انرژی تقسیمبندی میشود. بورس کالا مانند بورس، فرابورس و بورس انرژی، متشکل و سازمان یافته است و در آن کالاهای معینی مورد معامله قرار میگیرند. بر مبنای قانون بازار اوراق بهادار جمهوری اسلامی ایران (مصوب ۱ آذر ۱۳۸۴، مجلس شورای اسلامی) و با تصویب شورای عالی بورس، شرکت بورس کالای ایران در آذر ۱۳۸۵ با درهم آمیختن بورس فلزات و بورس کالای کشاورزی تشکیل شد و پس از پذیرهنویسی و برگزاری مجمع عمومی، از مهر ۱۳۸۶ کار خود را زیر نظر سازمان بورس و اوراق بهادار آغاز کرد. در این بازار تعداد زیادی عرضهکننده و خریدار از طریق کارگزاران اقدام به معامله میکنند. به طور کلی، شرکتکنندگان در بورس کالا به دستههای زیر تقسیم میشوند.
تولیدکنندگان و بازرگانان مواد اولیه
تولیدکنندگان میتوانند با استفاده از ابزارهای داد و ستد در بورس، در برابر نوسانات قیمت ایمن شوند. بازرگانان نیز میتوانند با همین روش با اطمینان خاطر بیشتری از قیمتهای آتی برای صادرات و واردات محصولات موردنظرشان تصمیمگیری نمایند.
مصرفکنندگان
برای این گروه، بورس کالا مکان مطمئنی برای خرید مواد اولیه، دریافت اطلاعات موثق در مورد روند قیمتها و درنتیجه تضمین سود شرکت است.
مهمترین اهداف بورس کالا
- ایجاد بازاری منسجم و قانونمند برای تسهیل داد و ستد نقدی و آتی کالا
- ساماندهی بازار کالاهای خاص نظیر محصولات فلزی کشاورزی، انرژی و پتروشیمی
- کشف قیمت کالاها به شکل رقابتی
- حذف واسطهگری در معاملات و خریدوفروش مستقیم بین فروشنده و خریدار.
- کاهش نوسانات مخل بازار و امکان انتقال ریسک.
- امکان انجام معاملات نقدی و آتی کالا با استفاده از ابزارهای مناسب.
زمینههای فعالیت بورس کالا
محصولات صنعتی و معدنی در چند گروه اصلی زیر طبقهبندی میشوند:
«هرکدام از این طبقات شامل چندین زیرگروه هستند و درمجموع، کالاهای پذیرششده در این بخش، شامل ۲۴ زیرگروه اصلی و ۱۵۱ زیرگروه فرعی است». محصولات گروه شیمیایی و پتروشیمی در دو گروه اصلی زیر طبقهبندی میشوند:
«هرکدام از این طبقات شامل چندین زیرگروه هستند و درمجموع، کالاهای پذیرششده در این بخش، شامل ۹ زیرگروه اصلی و ۵۷ زیرگروه فرعی است». بخش کشاورزی شامل یک بخش و ۲۱ زیرگروه و ۷۶ زیرگروه فرعی است. در گروه مشتقه نیز معاملات زعفران، سکه بهار آزادی، زیره سبز و پسته صورت میگیرد. گفتنی است اوراق سلف موازی استاندارد شرکت های مختلف نیز در این بخش مورد معامله قرار میگیرند. در بخش کالاهای فرعی شامل ۹ شاخه اصلی زیر هستیم:
«هرکدام از این طبقات شامل چندین زیرگروه هستند و درمجموع، کالاهای پذیرششده در این بخش، شامل ۸ زیرگروه اصلی و ۵۶ زیرگروه فرعی است».
انواع قراردادها در بورس کالای ایران
داد و ستدهای بورس کالا در قالب قراردادهای استانداردی صورت میگیرد:
- قرارداد نقدی: در این نوع قرارداد، پرداخت بها و تحویل کالا در زمان معامله انجام میشود.
- قرارداد سلف: قراردادی است که بر اساس آن، بهای آن هنگام معامله و تحویل کالا در زمان معینی در آینده صورت میگیرد.
- قرارداد نسیه: در این قرارداد، کالا در هنگام معامله تحویل داده میشود ولی بهای آن در سررسید پرداخت میشود.
- قرارداد آتی: قراردادی است که در آن، فروشنده متعهد میشود در سررسید معین، مقدار معینی از کالای مشخص را به قیمتی که الآن تعیین میکنند بفروشد و در مقابل طرف دیگر قرارداد متعهد میشود آن کالا را با آن مشخصات خریداری کند و برای جلوگیری از امتناع طرفین از انجام قرارداد، طرفین بهصورت شرط ضمن عقد متعهد میشوند مبلغی را بهعنوان وجه تضمین نزد اتاق پایاپای بگذارند. اتاق پایاپای از طرف آنان وکالت دارد متناسب با تغییرات، بخشی از وجه تضمین را به هر یک از طرفین پرداخت کند. درنهایت در سررسید بهای کالا تسویه میشود.
- قرارداد سلف استاندارد: قراردادی است که بر اساس آن عرضهکننده مقدار معینی از دارایی پایه را مطابق مشخصات قرارداد فرآیند معاملات خود را مکانیزه کنید سلف استاندارد در ازای بهای نقد به فروش میرساند تا در دوره تحویل به خریدار تسلیم نماید. خریدار میتواند معادل دارایی پایه خریداریشده را طی قرارداد سلف موازی استاندارد موضوع مواد ۲ و ۳ دستورالعمل اجرایی معاملات سلف استاندارد، به فروش رساند. قرارداد مذکور نیز در این دستورالعمل بهاختصار قرارداد سلف استاندارد نامیده میشود.
- قرارداد اختیار معامله: قرارداد اختیار معامله قراردادی است که در آن یکطرف، اختیار (حق) خرید و یا فروش کالایی را از طرف دیگر خریداری میکند. قرارداد اختیار معامله به دو نوع کلی اختیار خرید و اختیار فروش تقسیم میشود. در هرکدام از این دو نوع قرارداد، دو طرف خریدار و فروشنده با یکدیگر وارد معامله میشوند.
- صندوقهای کالایی: صندوق کالایی قابل معامله (ETC) یکی از ابزارهای مالی نوین است که به سرمایهگذاران این امکان را می دهد که بهجای خرید و نگهداری کالای موردنظر و تحمل هزینههای حمل و نقل، انبارداری و خسارت-های احتمالی آن، اوراق این صندوقها را خریداری نمایند. با خرید این اوراق، سرمایهگذار در عین داشتن مالکیت کالای موردنظر، مسئولیت نگهداری ازآن کالا را بر عهده ندارد.
- گواهی سپرده کالایی: بر اساس مصوبه شورای عالی بورس و اوراق بهادار گواهی سپرده کالایی اوراق بهاداری است که مؤید مالکیت دارنده آن بر مقدار معینی کالا است و پشتوانه آن قبض انبار استانداردی است که توسط انبارهای مورد تائید بورس صادر میگردد.
شرایط قراردادهای قابل معامله در بورس کالا
در انعقاد هرکدام از قراردادها موارد زیر باید تعیین شود:
مراحل ورود به بورس کالا
دریافت کد بورس کالا: برای اینکه بتوانید در این بازار فعالیت کنید، باید کد دریافت کنید. این کد با کد بورسی متفاوت است. این مرحله فقط برای یکبار انجام میگیرد و ضرورت دارد هر خریداری در بورس کالا، از طریق کارگزار خود اقدام به دریافت کد بورس کالا نماید.
مراحل خرید
برای هر بار خرید میبایست فرم سفارش خرید کالا بهوسیله خریدار تکمیل گردد. در این فرم خریدار، مشخصات دقیق کالای موردنیاز خود را به همراه نام تولیدکننده کالا، حداکثر قیمت خرید و … را مشخص میکند.
کارگزار خریدار امکان خرید کالای مورد درخواست را بررسی نموده و در صورت ضرورت با تولیدکننده در مورد عرضه کالا رایزنی میکند.
در صورت امکان تهیه کالا، موضوع به اطلاع خریدار میرسد و ضروری است که خریدار، ۱۰% از ارزش تقریبی فرآیند معاملات خود را مکانیزه کنید کالای مورد سفارش خود را بهعنوان تضمین خرید کالا بهحساب کارگزار واریز نماید. (برای کالاهایی که در رینگ صادراتی فروخته میشوند مبلغ تضمین خرید ۵% ارزش کل کالای مورد سفارش است)
کارگزار در زمان عرضه کالا در تالار، طبق درخواست خریدار با سایر کارگزاران رقابت نموده و در صورت عرضه کافی کالا به قیمت مناسب (تا حداکثر سقف قیمتی تعیینشده توسط خریدار) کالا را خریداری مینماید.
پس از خرید کالا در تالار، اطلاعیه خرید کالا بهوسیله کارگزار تنظیمشده و برای خریدار ارسال میگردد. در این اطلاعیه جزئیات خرید و قیمت به همراه حقالزحمه کارگزاری، عوارض بورس و عوارض قانونی درج میشود.
خریدار باید حداکثر تا ساعت ۱۰ صبح روز سوم کاری مابقی کل مبلغ کالای خریداریشده را بر اساس اطلاعیه خرید به حسابهای بورس مندرج در اطلاعیه خرید واریز نموده و فیش بانکی را به کارگزاری ارسال نماید ضمناً ضروری است که نام واریز کننده وجه کالا حتماً با نام خریدار یکسان باشد.
پس از واریز مابقی وجه کالا از طرف خریدار، کارگزار خریدار اقدام به تسویهحساب با اتاق پایاپای نموده و مدارک تسویه کالا را تکمیل کرده و آنها را به کارگزار فروشنده تحویل مینماید.
در این مرحله باید پیمانکار حمل بار و آدرس محل تخلیه بهوسیله خریدارمشخص شده باشد.
- پیگیری دریافت ثبت سفارش از فروشنده
در این مرحله کارگزار خریدار پیگیریهای لازم جهت ثبت سفارش را انجام میدهد تا تأییدیه سفارش را از کارگزار فروشنده دریافت کند.
تولیدکننده حواله فروش را صادر کرده و از طریق کارگزاری، خریدار از صدور حواله اطلاع پیدا میکند.
در این مرحله خریدار پس از برقراری ارتباط با فروشنده، هماهنگیهای لازم را با پیمانکار حمل کالا انجام میدهد تا کالا را تحویل بگیرد.
در خریدهای سلف، خریدار یک هفته قبل از موعد تحویل کالا، با فروشنده ارتباط برقرار نموده و پیمانکار حمل کالا را تعیین مینماید.
«باما» و «ماشینچی» برای خرید خودرو تسهیلات میدهند
«باما»،پلتفرم خرید و فروش خودرو و «ماشینچی» مرجع کارشناسی مکانیزه خودرو همکاری خود را با هدف تکمیل زنجیره ارزش خدمات مورد ارائه به کاربران در فرآیند معامله خودرو، از انتخاب و کارشناسی گرفته تا پرداخت وام برای خرید خودرو و همچنین خدمات تعویض پلاک و تنظیم سند قطعی، آغاز کردند.
محمدحسن فرازمند، مدیر بازاریابی باما درمورد چرایی این همکاری به پیوست گفت: «همکاری ما با ماشینچی یک همکاری استراتژیک است. این همکاری چند جنبه مختلف دارد. یکسری نیازها در بازار خودرو وجود دارد که از منظر ما هنوز به آنها توجه نشده است. یکی از آنها کارشناسی خودرو است. در این زمینه اعتقاد داریم که با راهحلهای کنونی کارشناسی کامل خودرو امکانپذیر نیست.»
او ادامه داد: «حالا در این مورد با به روزترین تجهیزاتی که در «ماشینچی» وجود دارد، سعی میکنیم کارشناسی ۳۶۰ درجه خودرو را ارائه دهیم. یعنی خودروها را از نظر تکنیکال و فنی تا رنگ و بدنه و سیستم الکترونیک خودرو را به صورت یک پکیج کامل مورد بررسی قرار میدهند.»
به گفته فرازمند نمیتوان یک خودروی گرانقیمت را تنها در خیابان و بدون ابزار کارشناسی کرد؛ اما در ماشینچی صفر تا صد خودرو با ابزارهای مجهز کاملا بررسی میشود.
باما و ماشینچی، دو استارتآپ فعال در حوزه خودرو برای معامله و کارشناسی خودرو همکاری خود را آغاز کردند
آنطور که فرازمند عنوان میکند گزارش کارشناسی که ماشینچی صادر میکند، تحت پوشش بیمه است. او در این مورد بیان کرد: «الان در بازار اگر در کارشناسی خودرو خطایی رخ داد، تا ۱۰ برابر میزان کارشناسی را برمیگردانند؛ اما امکان دارد افراد بیشتر از این هزینهها ضرر کنند. به همین خاطر گزارش کارشناسی ماشنیچی تحت پوشش بیمه است. چون در ماشینچی کل فرآیند کارشناسی توسط خبرهترین افراد و بهروزترین تجهیزات اتفاق میافتد، بیمه قبول کرده است که گزارش کارشناسی را برای جبران خسارت پوشش دهد.»
او همچنین افزود: «از دیگر خدماتی که در این همکاری ارائه میشود، بحث تسهیلات خرید خودرو است. این تسهیلات هم میتواند به خودروی نو و هم خودروی کارکرده تعلق گیرد؛ اما در حال حاضر این تسهیلات را به خودروهای ایرانی یا مونتاژ داخل ارائه میدهیم.» او در توضیح چگونگی ارائه این تسهیلات گفت: «این تسهیلات به این صورت است که کاربران میتوانند زیر ۱۰۰ میلیون تومان بدون ضامن وام بگیرند. بین ۱۰۰ تا ۵۰۰ میلیون تومان هم تنها با معرفی یک ضامن و اگر مدارک کامل بود، در ۴۸ ساعت وام دریافت کنند.»
مدیربازاریابی «باما» تاکید کرد که دریافت وام در ۴۸ ساعت نکته بسیار مهمی است و تمام این فرآیند ارائه تسهیلات هم به صورت آنلاین است. فرازمند بیان کرد: «پیش از این اگر کسی میخواست وام بگیرد، باید به مرکزی مراجعه میکرد و فرآیند طولانی باید سپری میشد. حالا از این طریق به صورت آنلاین کاربران میتوانند دریابند که آیا واجد شرایط وام گرفتن هستند یا خیر و تا چه سقفی میتوانند وام دریافت کنند و بازپرداخت آن به چه صورت است.»
به گفته فرازمند پس از دریافت وام، خریدار باید ماشینی که میخواهد خریداری کند، را معرفی میکند تا در ماشینچی مورد کارشناسی قرار دهد و سپس معامله انجام میشود.
فرازمند بستر معامله امن را از دیگر خدماتی نام برد که در همکاری باما و ماشینچی ایجاد میشود و در توضیح این خدمت گفت: «بستر معامله امن، خدمتی است که تاکنون وجود نداشته است. معامله خودرو مخاطرات بسیاری برای خریدارها و فروشندگان داشت. به عنوان مثال خریدار بیعانهای پرداخت میکرد و بعد متوجه میشد که فروشنده ممنوع المعامله است یا ماشین خلافی سنگینی دارد.»
او در ادامه افزود: «حالا در بستر معامله امن ماشینچی معاملات به صورت شفاف و امن انجام میشوند. یعنی در لحظه ابتدایی که معامله انجام میگیرد، به صورت شفاف و مشخص اگر خودرو خلافی داشته باشند یا فروشنده بدهی مالیاتی داشته باشد و غیره تعیین میشود و خریدار میتواند معامله را ادامه ندهد.»
فرازمند گفت که به منظور ایجاد شفافیت هرچه بیشتر، انجام کلیه مراحل معامله از کارشناسی تا تنظیم سند قطعی با نظارت نماینده رسمی دادگستری انجام میشود. او تاکید کرد که استقرار نمایندگی بیمه، دفتر اسناد رسمی و نماینده تعویض پلاک در محل معامله باعث میشود کل فرآیند معامله خودرو در یک محل و با یک بار مراجعه قابل انجام باشد.
مدیربازاریابی «باما»درمورد نقش باما در این همکاری هم گفت: «باما پرمخاطبترین وبسایت خرید و فروش خودرو است. کاربرانی که در باما به دنبال خودرو هستند، همیشه به دنبال این هستند تا کارشناسی خودرو هم انجام شود. کاری که ما انجام میدهیم هدایت این کاربران به سمت ماشینچی برای کارشناسی خودرو و خدمات معامله است و این خدمات هم به صورت مشترک روی پلتفرم ماشینچی و باما عرضه میشود.»
در این زمینه از آرشیو ایستنا:
مشترک شوید!
برای عضویت در خبرنامه روزانه ایستنا؛ نشانی پست الکترونیکی خود را در فرم زیر وارد نمایید. پس از آن به صورت خودکار ایمیلی به نشانی شما ارسال میشود، برای تکمیل عضویت خود و تایید صحت نشانی پست الکترونیک وارد شده، می بایست بر روی لینکی که در این ایمیل برایتان ارسال شده کلیک نمایید. پس از آن پیامی مبنی بر تکمیل عضویت شما در خبرنامه روزانه ایستنا نمایش داده میشود.
با عضویت در خبرنامه پیامکی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) به طور روزانه آخرین اخبار، گزارشها و تحلیل های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را در هر لحظه و هر کجا از طریق پیام کوتاه دریافت خواهید کرد.
برای عضویت در این خبرنامه، مشترکین سیمکارت های همراه اول لازم است عبارت 150 را به شماره 201464 و مشترکین سیمکارت های ایرانسل عبارت ozv ictn را به شماره ۸۲۸۲ ارسال کنند. دریافت موفق هر بسته خبری که محتوی پیامکی با حجم ۵پیامک بوده و ۴ تا ۶ عنوان خبری را شامل میشود، ۳۵۰ ریال برای مشترک هزینه در بردارد که در صورتحساب ارسالی از سوی اپراتور مربوطه محاسبه و از اعتبار موجود در حساب مشترکین سیمکارت های دائمی کسر میشود. بخشی از این درآمد این سرویس از سوی اپراتور میزبان شما به ایستنا پرداخت میشود.
مشترکین در هر لحظه براساس دستورالعمل اعلامی در پایان هر بسته خبری قادر خواهند بود اشتراک خود را در این سرویس لغو کنند. هزینه دریافت هر بسته خبری برای مشترکین صرفا ۳۵۰ ریال خواهد بود و این هزینه برای مشترکین در حال استفاده از خدمات رومینگ بین الملل اپراتورهای همراه اول و ایرانسل هم هزینه اضافه ای در بر نخواهد داشت.
دیدگاه شما