چطور وارد تجارت الکترونیک شویم؟

تجارت الکترونیک پارسیان به‌دنبال تغییر نگرش در بازار است / گفتگو با عبدالعظیم قنبریان مدیرعامل شرکت تاپ

ماهنامه عصر تراکنش / یکی از مهم‌ترین برنامه‌های شرکت تجارت الکترونیک پارسیان برای افزایش سهم بازار بر دو محور ایجاد و حضور در بازارهای جدید پرداخت الکترونیکی از طریق حمایت از استارت‌آپ‌های فعال در زمینه تجارت الکترونیکی و سرمایه‌گذاری به‌منظور شناخت زوایای مغفول‌مانده در این حوزه است. برگزاری رویدادهای استارت‌آپی در حوزه‌هایی که به آنها ورود نداشته نیز جزء سرفصل‌های کاری این شرکت است. در ادامه مصاحبه‌ای با عبدالعظیم قنبریان، مدیرعامل شرکت تجارت الکترونیک پارسیان انجام دادیم تا در خصوص استراتژی این شرکت و به‌ویژه رویکرد وی در حوزه استارت‌آپ‌های فین‌تکی بیشتر آشنا شویم.

برنامه‌های اصلی و کلیدی شرکت تجارت الکترونیک پارسیان برای یک سال آینده چیست؟

رشد روزافزون ابزارهای هوشمند و الکترونیکی در کشور، افزایش سطح سواد الکترونیکی شهروندان و پیچیدگی‌های بیش از پیش زندگی‌های شهری و روستایی، به‌خصوص در کلانشهرها، به پیدایش سطح جدیدی از خدمات و نیازمندی‌ها در کشور منجر شده است. شرکت تجارت الکترونیک پارسیان به‌عنوان یک شرکت فناورانه که در صف اول ارائه خدمات پولی و مالی در کشور فعالیت می‌کند، رسالت اصلی خود را پاسخ به این نیاز دانسته و همواره به‌دنبال جلب رضایت مشتریان خود و آحاد مردم جامعه از طریق ارائه سرویس‌های ارزان، جامع و کارآمد به آنها بوده است. در همین راستا به تغییر نگرش خود از ارائه سرویس پرداخت به ارائه راهکار پرداخت و ایجاد یک زنجیره ارزش برای مشتری اقدام کرده‌ایم؛ به‌گونه‌ای که چه دارنده و چه پذیرنده با قرار گرفتن در اکوسیستم پرداخت این شرکت قادر خواهند بود اغلب نیازهای پرداخت الکترونیکی خود را مرتفع سازند. اهم فعالیت‌های ما طی سال جاری و آینده از این قرار هستند.

مورد اول تکمیل اکوسیستم پرداخت از طریق شناخت نیازهای اصلی شهروندان، دولت و دیگر بخش‌های ارائه‌دهنده خدمت و بهره‌بردار از آن. در این خصوص، از طریق مطالعه روند فناوری‌های مالی در دنیا، بررسی نیازهای فناورانه مالی و پرداخت الکترونیکی در داخل و همچنین شناخت و بعضا مشارکت در سیاست‌گذاری‌های انجام‌شده در بخش خدمات، توسط نهادهای دولتی و حکومتی، اقدام به شناسایی خوشه‌های اصلی ارائه خدمات فناورانه و مالی در کشور کردیم و کوشیدیم خدمات خود در این خوشه‌ها را از طریق فرصت‌آفرینی برای کسب‌وکارهای نوپا و کمک به رشد و تعالی آنها از طریق در اختیار گذاشتن ظرفیت‌های موجود تکمیل کنیم.

مورد دوم ارائه خدمات به ایرانیان یا اتباع خارجی در داخل و خارج از کشور، در چارچوب قوانین و ضوابط بانک مرکزی همواره دغدغه اصلی این شرکت بوده و هست. از این رو «تاپ» گسترش خدمات فرامرزی از طریق تعامل با حوزه‌های مختلف پولی و بانکی را در خارج از کشور برای سال‌های آتی همچون سال گذشته در دستور کار خود قرار داده است.

موضوع آخر اصلی‌ترین چالش در حوزه ارائه خدمات پرداخت در کشور، وجود رقابت ناسالم و عدم همراهی شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت در کشور با یکدیگر است. این مساله باعث خلق شبکه‌هایی مشابه از خدمات با ساختاری جزیره‌ای و متنوع در کشور شده است که بعضا تحمیل هزینه به مشتری و اتلاف سرمایه‌های کشور را به‌همراه خواهد داشت. تاپ در نظر دارد با هدف ایجاد هم‌افزایی میان شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت و بهره‌مندی این شرکت‌ها از ظرفیت مشترک یکدیگر، برای اولین بار ادبیات تعامل و مشارکت میان شرکت‌های پرداخت را مطرح کرده و به‌دنبال ایجاد سازوکار تعاملی با رقبای خود در حوزه پرداخت و تغییر نگرش از رقابت ناصحیح و پرهزینه در جذب بازار به سمت تعامل و هم‌افزایی در راستای توسعه و گسترش بازار است.

[mks_pullquote align=”left” width=”600″ size=”18″ bg_color=”#444444″ txt_color=”#ffffff”]

مهمترین برنامه‌های تجارت الکترونیک پارسیان

تکمیل اکوسیستم پرداخت از طریق شناخت نیازهای اصلی شهروندان، دولت و دیگر بخش‌های ارائه‌دهنده خدمت و بهره‌بردار از آن، ارائه خدمات به ایرانیان یا اتباع خارجی در داخل و خارج از کشور، در چارچوب قوانین و ضوابط بانک مرکزی و تهیه یک سبد پورتفوی سرمایه‌گذاری بر اساس آینده فین‌تک و نیازهای شناسایی‌شده از برنامه‌های آتی شرکت است.

شرکت شما از سال پیش، شروع به پیاده‌سازی پروژه تاپ کرد که با استقبال و رشد بسیار خوبی مواجه بود. آیا برنامه ویژه‌ای برای توسعه اپلیکیشن تاپ طی سال پیش رو دارید؟

بله، خوشبختانه اپلیکیشن پرداخت تاپ در مدت‌زمان یک سال از فعالیت جدی با استقبال بسیار خوب کاربران مواجه شد و به همین سبب توسعه این محصول در دستور کار قرار دارد.

به نظر شما چه عواملی در جذابیت و محبوبیت تاپ بین شبکه بانکی کشور دخیل بود؟

تاپ یک نرم‌افزار پرداخت امن و کاملا کاربردی است که به‌دلیل سهولت در استفاده، امنیت، سرعت و پشتیبانی مناسب مورد توجه کاربران قرار گرفته و با فعال شدن سرویس کارت‌به‌کارت موجب شده تا مورد استقبال بانک‌ها نیز قرار گیرد.

سهم بازار شرکت تجارت الکترونیک پارسیان به‌صورت مشخص در سه بخش دستگاه‌های کارتخوان، اینترنت و تلفن همراه در حال حاضر چقدر است؟

مطابق آخرین اطلاعات منتشرشده از سوی شاپرک در آبان‌ماه امسال، در مجموع ۱۳.۳ درصد تراکنش‌ها از کانال‌های پذیرش (دستگاه‌های کارتخوان، اینترنت و تلفن همراه) شرکت تجارت الکترونیک پارسیان می‌گذرد که ۹.۱ درصد مبلغ کل تراکنش‌ها را شامل می‌شود. از این رقم، ۱۳.۶ درصد از تراکنش‌های کارتخوانی که معادل ۹ درصد مبلغ تراکنش‌ها را شامل می‌شود، از کارتخوان‌های تجارت الکترونیک پارسیان عبور کرده است. سهم این شرکت از تعداد تراکنش‌های اینترنتی نیز طی آبان‌ماه گذشته ۱۸.۵ درصد است که ۱۰.۲ درصد مبلغ تراکنش‌های این کانال را دربر می‌گیرد. همچنین ۹ درصد تراکنش‌های موبایلی به مبلغ ۱۱.۲ درصد از طریق تاپ پذیرش شده‌اند.

[mks_pullquote align=”left” width=”600″ size=”18″ bg_color=”#444444″ txt_color=”#ffffff”]

اصلی‌ترین چالش در ارائه سرویس‌های پرداخت

رقابت ناسالم و عدم همراهی شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت از اصلی‌ترین چالش‌ها در حوزه ارائه خدمات پرداخت در کشور است که باعث خلق شبکه‌هایی مشابه از خدمات با ساختاری جزیره‌ای و متنوع در کشور می‌شود. تاپ هم قصد دارد با هدف ایجاد هم‌افزایی میان شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت و بهره‌مندی این شرکت‌ها از ظرفیت مشترک یکدیگر، برای اولین بار ادبیات تعامل و مشارکت میان شرکت‌های پرداخت را مطرح کند.

چه برنامه‌ای برای تعامل با فین‌تک‌ها دارید؟

ما یک سبد پورتفوی سرمایه‌گذاری بر اساس آینده فین‌تک و نیازهای شناسایی‌شده تهیه کردیم که دارای چندین بخش است. در بسیاری از بخش‌ها طبق موارد اشاره‌شده و وضعیت موجود ورود کرده‌ایم و همچنین برنامه‌ای برای ورود به سایر بخش‌های مدنظر تهیه شده است. در این برنامه، علاوه بر اینکه بخش‌های سرمایه‌گذاری مشخص شده است، با توجه به استراتژی و رویکرد شرکت، مرحله کسب‌وکار فین‌تکی که در آن ورود می‌کنیم، حائز اهمیت است.

علاوه بر ایجاد تعامل میان این شرکت و فین‌تک‌ها، راهکاری برای ایجاد تعامل میان واحدهای کسب‌وکاری ایجادشده، ارائه شده که بر این اساس تمام واحدهای تجاری که از جذب استارت‌آپ‌ها تشکیل شده، به تعامل و همکاری با یکدیگر پرداخته، نیازهای همدیگر را مرتفع کرده و خدمات خود را در اختیار سایر واحدها قرار می‌دهند. به‌دنبال این هم‌افزایی، بسته‌ها و باندل‌های سرویس به‌صورت یکپارچه و با توجه به نیاز جامعه ارائه می‌شود.

آیا در حال حاضر با استارت‌آپ‌های فین‌تکی همکاری می‌کنید؟

در حال حاضر با حدود ۱۰ استارت‌آپ فین‌تکی در حوزه‌های مختلف؛ از جمله پرداخت مبتنی بر شبکه‌های اجتماعی، پرداخت موبایل، پرداخت خرد و کیف پول چطور وارد تجارت الکترونیک شویم؟ الکترونیکی، پرداخت P2P، راهکارهای پرداخت مربوط به خودرو (پارک، عوارض، جریمه، کارواش، سوخت‌رسانی و…)، صدور کارت بین‌المللی، پاساژ الکترونیکی، بیمه هوشمند، سلامت هوشمند و… همکاری داریم.

نحوه تعامل‌تان با آنها چگونه است؟

پس از شروع مذاکرات با استارت‌آپ‌ها و بررسی طرح‌هایشان از نظر فنی و اقتصادی و امکان‌سنجی آن، مذاکرات مربوط به نوع همکاری در قالب واحد تجاری (Business Unit) یا شرکت زیرمجموعه با ترکیب سهامداری مشترک بین این شرکت و استارت‌آپ مربوطه صورت گرفته و سرمایه و زیرساخت پرداخت مورد نیاز توسط این شرکت تامین می‌شود.

چه تعداد نمایندگی در سراسر کشور دارید؟

شرکت تاپ در حال حاضر ۵۰ نمایندگی در سراسر کشور دارد.

[mks_pullquote align=”left” width=”600″ size=”18″ bg_color=”#444444″ txt_color=”#ffffff”]

تعامل تاپ با فین‌تک‌ها

شرکت تاپ رویکرد بسیار خوبی در ارائه سرویس‌های نوآورانه و تعامل با فین‌تک‌ها دارد، اما مشکلات فراوانی در این مسیر وجود دارد که یکی از این مشکلات قوانین و محدودیت‌های رگولاتوری است که با توجه به توسعه فناوری و ظهور سرویس‌های جدید نیاز به به‌روزرسانی دارد.

کدام بانک‌ها از تاپ سرویس می‌گیرند؟

در حال حاضر بانک‌های پارسیان، ملی، ملت، سپه، تجارت، ایران‌زمین، سرمایه، آینده، صنعت و معدن، سامان، پست‌بانک، حکمت ایرانیان، سینا، انصار، بانک شهر، دی، توسعه تعاون، رسالت چطور وارد تجارت الکترونیک شویم؟ و قوامین از اپلیکیشن تاپ سرویس می‌گیرند. این بانک‌ها در زمینه نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی کارتخوان و همچنین روی اپلیکیشن تاپ در زمینه کارت‌به‌کارت سرویس می‌گیرند.

طریقه جذب استارت‌آپ‌ها به چه صورت است؟

این شرکت از طرق مختلف اقدام به جذب استارت‌آپ‌ها می‌کند؛ به‌طور مثال، برای نمایشگاه‌های مختلف حوزه پرداخت، بانکداری و فناوری، فرمی طراحی شده که توسط استارت‌آپ‌ها تکمیل شده و پس از بررسی توسط تیم تحقیق و توسعه، از آنها برای ادامه مذاکرات دعوت می‌شود. همچنین در رویدادهای استارت‌آپی مختلف حضور دارد و با دانشگاه‌ها و مراکز مطالعاتی و دانش‌بنیان نیز همکاری دارد.

اینترنت بانک تجارت ib.tejaratbank.ir

برای ورود مستقیم به سامانه اینترنت بانک تجارت کلیک کنید.

در ادامه راهنمای تصویری استفاده از سامانه اینترنت بانک تجارت به نشانی ib.tejaratbank.ir ارائه شده است.

بانک تجارت یکی از بزرگترین بانک های فعال در کشور می باشد که روز به روز در حال پیشرفت و گسترش در عرصه ارائه خدمات بهتر به مشتریانش است. اینترنت بانک تجارت، خدمتی نوین از این بانک، در راستای رفاه و آسایش بیشتر حال مشتریان خویش می باشد.

در صورتی که قصد استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی تجارت را دارید، می توانید به نشانی اینترنتی ib.tejaratbank.ir مراجعه کنید و از خدمات این سایت بهره مند گردید. با توجه به اهمیت اینترنت بانک تجارت، در ادامه مقاله توضیحات کاملی در خصوص راهنمای ورود به سامانه اینترنت بانک تجارت، ثبت نام حضوری و غیرحضوری در این سامانه، خدمات بانکداری اینترنتی و راه حل فراموشی رمز اینترنت این بانک ارائه شده است.

معرفی اینترنت بانک تجارت

سامانه اینترنت بانک تجارت، سامانه ای جامع برای مدیریت یکپارچه اغلب خدماتی است، که از یک بانک می توان انتظار داشت. با استفاده از این سامانه دیگر نیازی به مراجعه حضوری به شعب بانک تجارت و یا خودپردازهای متصل به شتاب نیست و شما می توانید در خانه، با چطور وارد تجارت الکترونیک شویم؟ گوشی موبایل تان به راحتی تمامی امور بانکی خود را در سریع ترین زمان و به بهترین شکل ممکن انجام دهید.

برای استفاده از بانکداری اینترنتی تجارت، لازم است ابتدا اقدام به ثبت نام در سامانه اینترنت بانک تجارت به آدرس ib.tejaratbank.ir نمایید تا بتوانید از خدمات اینترنتی بی نظیر این بانک مانند دریافت اطلاعات حساب، انتقال وجه، پرداخت اقساط بانکی و . استفاده نمایید. این ثبت نام به دو روش حضوری و غیرحضوری امکان پذیر می باشد.

راهنمای ورود به سامانه اینترنت بانک تجارت

برای ورود به سامانه اینترنت بانک تجارت و بهره مندی از مزایای آن، می بایست نخست اقدام به ثبت نام در اینترنت بانک تجارت نمایید. بعد از ثبت نام در بانکداری اینترنتی تجارت، لازم است به ib.tejaratbank.ir مراجعه نموده، و نام کاربری و رمز عبوری را که در هنگام ثبت نام در اینترنت بانک تجارت دریافت نموده اید، وارد کرده، و بر روی گزینه ورود به سامانه کلیک کنید.

لازم به ذکر است که بانک تجارت به منظور ارتقای امنیت مشتریانش، ورود به سامانه بانکداری خود را دو مرحله ای نموده است که در ادامه راهنمای تصویری ورود به اینترنت بانک تجارت ارائه شده است.

در ابتدا به آدرس سامانه اینترنت بانک تجارت به آدرس ib.tejaratbank.ir مراجعه نمایید.

با مراجعه به این نشانی، با صفحه زیر مواجه خواهید شد که لازم است شناسه ورود و رمز عبور ثابت و یا یکبار مصرف خود را وارد نمایید.

شناسه ورود شما به طور پیش فرض، همان کد ملی شما می باشد. رمز عبور ثابت شما، همان رمزی است که در هنگام ثبت نام آن را تعیین نموده اید.

در قسمت رمز عبور، در صورت داشتن رمز عبور ثابت آن را وارد نمایید. در صورتی که دارای توکن یا همان دستگاه رمزساز هستید، گزینه رمز یکبار مصرف را انتخاب کرده تا رمز ورود یکبار مصرف برای شماره همراهی که هنگام ثبت نام در اینترنت بانک تجارت ثبت نموده اید، پیامک شود.

حال رمز پیامک شده را در صفحه ای مطابق شکل زیر وارد نموده تا به صفحه بانکداری اینترنتی تجارت هدایت شوید.

نکته: اعتبار رمز یکبار مصرف، 60 ثانیه می باشد. لذا در صورتی که از این مدت بگذرد، لازم است تا مجددا اقدام به دریافت رمز یکبار مصرف نمایید.

با طی کردن مراحل ذکر شده به صورت صحیح، به منوی اینترنت بانک تجارت هدایت خواهید شد و می توانید از خدمات جذاب این اینترنت بانک، بهره مند شوید.

ارائه خدمات الکترونیک و غیر حضوری توسط بانک ها، از جمله مهم ترین اهداف بانکداری و تجارت الکترونیک می باشد. در سال های اخیر، بانک های مختلفی از جمله بانک تجارت اقدام به راه اندازی سامانه های مختلفی مانند سامانه زمرد نموده اند. برای کسب اطلاعات بیشتر مقاله زیر را مطالعه نمایید.

ثبت نام در سامانه اینترنت بانک تجارت

برای استفاده از خدمات اینترنت بانک تجارت لازم است ابتدا در این سامانه ثبت نام کنید. همان طور که گفته شد برای ثبت نام می توانید به دو روش حضوری و غیرحضوری اقدام کنید. برای ثبت نام حضوری می بایست به یکی از شعب بانک تجارت مراجعه کرده و بعد از پر کردن فرم های مربوطه، ثبت نام خود را تکمیل کنید. در ادامه راهنمای تصویری ثبت نام به صورت غیرحضوری نیز ارائه شده است.

برای ثبت نام اینترنتی اینترنت بانک تجارت لازم است به آدرس my.tejaratbank.ir مراجعه نموده و روی گزینه ثبت نام در سامانه بانکداری اینترنتی مطابق تصویر چطور وارد تجارت الکترونیک شویم؟ زیر کلیک نمایید.

با انجام مرحله قبل به صفحه زیر هدایت می شوید که لازم است شماره کارت، شماره تلفن همراه، تاریخ انقضای کارت، CVV2 ، کد ملی خود را وارد کنید. همچنین کد امنیتی موجود در تصویر، و رمز پویای خود را نیز وارد کرده تا به مرحله بعد بروید.

حال با وارد کردن اطلاعات خود به صورت صحیح در مرحله قبل، به صفحه زیر هدایت می شوید.

در اینجا لازم است رمز عبوری را برای بانکداری اینترنتی تجارت خود انتخاب نموده و در قسمت زیر آن، مجددا آن را تکرار نمایید. دقت کنید این رمز همان PIN1 شما خواهد بود.

حالا فرآیند ثبت نام اینترنتی شما در اینترنت بانک تجارت به پایان رسیده است و می توانید مجددا با مراجعه به آدرس ib.tejaratbank.ir ، از خدمات بانکداری اینترنتی تجارت بهره مند شوید.

سایت اینترنت بانک پست بانک برای تسریع روند کاری و ارائه خدمات بیشتر راه اندازی شده است. برای دریافت اطلاعات بیشتر می توانید مقاله زیر را مطالعه نمایید.

خدمات اینترنتی کارت بانک تجارت

مشتریان گرامی بانک تجارت می توانند با داشتن کارت بانکی خود به علاوه رمز دوم، کد cvv2 و همچنین تاریخ انقضای کارت از خدمات و مزایای اینترنتی کارت بانک تجارت بهره مند گردند.استفاده از خدمات اینترنتی کارت بانک تجارت، نیازمند رمز اینترنت بانک تجارت می باشد و تنها در صورتی امکان پذیر است که شما بانکداری اینترنتی خود را فعال کرده باشید. لذا برای بهره مندی از این خدمات لازم است هرچه سریعتر به صورت حضوری و یا غیرحضوری نسبت به فعالسازی اینترنت بانک خود اقدام نمایید.

خدمات اینترنتی کارت بانک تجارت عبارتند از:

دریافت گزارش کامل از تراکنش های مربوط به پرداخت قبوض، انتقال وجه و خرید شارژ

انتقال وجه به صورت کارت به کارت تا سقف 3 میلیون تومان و در شرایط کرونایی تا سقف 10 میلیون تومان در طول 24 ساعت

پرداخت قبوض مختلف اعم از آب، گاز، برق، تلفن همراه و .

اطلاع از مانده حساب

مسدود نمودن تجارت کارت

مدیریت ارسال پیامک: با فعال نمودن این خدمت می توانید از تراکنش های حساب خود به صورت لحظه ای مطلع شوید.

پرداخت شناسه دار

خرید شارژ تلفن همراه

تعیین سقف برای خرید با تجارت کارت: با بهره مندی از این خدمت می توانید برای هر تراکنش و یا خریدهای روزانه خود، سقفی را تعیین نمایید.

سامانه صیاد بانک تجارت، سامانه ای است که برای ثبت، انتقال و تایید چک های صیادی بانک تجارت مورد استفاده قرار می گیرد. برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره این سامانه به مقاله زیر مراجعه نمایید.

امکانات سامانه اینترنت بانک تجارت

راه اندازی سامانه اینترنت بانک توسط توسط بانک تجارت، باعث پیشرفت وسیعی در ارائه خدمات توسط این بانک به مشتریانش گردید. بهره مندی از امکانات سامانه اینترنت بانک تجارت، می تواند علاوه بر صرفه جویی در وقت و زمان شما، باعث کاهش رفت و آمد ها و عدم خستگی شما در صف های طولانی و خسته کننده بانکی گردد. امکانات سامانه اینترنت بانک تجارت عبارتند از:

دریافت اطلاعات حساب

با استفاده از این ویژگی می توانید گردش های مالی حساب های خود را مشاهده کنید. صورتحساب حساب های خود را تا 18 ماه گذشته دریافت نمایید.

افتتاح حساب قرض الحسنه یا سپرده کوتاه مدت

لفتتاح حساب به صورت الکترونیکی

مدیریت حساب های وکالتی (بورس سهام)

ثبت درخواست تسهیلات و پیگیری آن

مدیریت حواله اینترنتی: سقف صدور حواله اینترنتی از هر حساب روزانه 15 میلیون تومان

زمان بندی پرداخت ها: مشتریان می توانند با استفاده از این ویژگی، پرداخت های ثابت روزانه، هفتگی و ماهانه خود را زمان بندی کنند تا به طور خودکار در تاریخی که مشخص کرده اند، انجام شود.

پرداخت اقساط بیمه ایران

انجام کلیه خدمات چک صیادی مانند ثبت و انتقال چک های صادره و وارده، استعلام چک های صیاد و .

فراموشی رمز اینترنت بانک تجارت

در صورتی که قصد ورود به سامانه اینترنت بانک تجارت را دارید، اما رمز عبور ورود به این سامانه را گم و یا فراموش کرده اید، می توانید از طریق انتخاب گزینه فراموشی رمز از صفحه اصلی ورود به اینترنت بانک، اقدام به بازیابی این رمز کنید. به منظور بازیابی رمز عبور اینترنت بانک تجارت خود کافی است مطابق مراحل زیر عمل نمایید.

در صفحه اصلی ورود به اینترنت بانک تجارت، بر روی گزینه فرموشی رمز مطابق تصویر زیر کلیک نمایید.

با انجام مرحله قبل به صفحه زیر هدایت خواهید شد. در این صفحه کافی است بر روی گزینه فراموشی رمز بانکداری اینترنتی کلیک کنید.

با انجام مراحل قبل، وارد صفحه زیر می شوید که لازم است اطلاعات حساب خود اعم از شماره کارت، شماره تلفن همراه، تاریخ انقضا و CVV2 کارت، کد ملی، رمز پویا و کد امنیتی را وارد کنید. سپس بر روی گزینه مرحله بعد در پایین صفحه کلیکک کنید.

در مرحله بعد، یک کد به شماره همراه شما پیامک خواهد شد، که لازم است آن را در سامانه وارد کنید. سپس سرویس درخواستی خود را انتخاب کرده، و در مرحله آخر رمز عبور جدیدی را برای خود ایجاد کنید.

بانک مرکزی جهت ارائه خدمات اینترنتی افرادی که در این بانک حساب دارند اقدام به راه اندازی بخش اینترنت بانک مرکزی کرده است، به طوری که مشتریان این بانک می توانند با ورود به این بخش، بسیاری از خدمات ارائه شده در بانک را به صورت غیر حضوری انجام داده و دیگر نیازی به مراجعه حضوری به شعب بانک مرکزی نداشته باشند. برای دریافت اطلاعات بیشتر به مقاله زیر مراجعه نمایید.

اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص سامانه اینترنت بانک تجارت به نشانی ib.tejaratbank.ir داشتید، می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.

1- ✔️ برای استفاده از خدمات اینترنت بانک باید چه مراحلی طی شود؟ ✔️ با توجه به متن مقاله، کاربران برای استفاده از خدمات اینترنت بانک تجارت لازم است ابتدا در سامانه اینترنت بانک ثبت نام کنند.

2- ✔️ کاربران برای استفاده از خدمات اینترنت بانک تجارت باید در چه سایتی ثبت نام خود را انجام بدهند؟ ✔️ برای ثبت نام اینترنتی اینترنت بانک تجارت، کاربران لازم است به آدرس my.tejaratbank.ir مراجعه نموده و طبق راهنمای تصویری مقاله ثبت نام خود را تکمیل کنند.

3- ✔️ سامانه اینترنت بانک تجارت چه خدماتی را به کاربران ارائه می چطور وارد تجارت الکترونیک شویم؟ دهد؟ ✔️ با توجه به متن مقاله، برای استفاده از اینترنت بانک تجارت لازم است به نشانی اینترنتی این سامانه به آدرس ib.tejaratbank.ir مراجعه کنید تا از خدمات اینترنتی بی نظیر این بانک مانند دریافت اطلاعات حساب، انتقال وجه، پرداخت اقساط بانکی و . استفاده نمایید.

چطور وارد تجارت الکترونیک شویم؟

آزمون پودمان چهارم کار و فناوری پایه هشتم | پودمان 4: الکترونیک

تیم مدیریت گاما

آزمون پودمان3 تا 6 کار و فناوری پایه هشتم دبیرستان سردار جنگل

تیم مدیریت گاما

آزمون تستی پودمان‌های 7 و 8 و 9 کار و فناوری هشتم

تیم مدیریت گاما

آزمون تستی کار و فناوری هشتم مدرسه امام حسین | پودمان الکترونیک

ارزشیابی مستمر کار و فناوری هشتم پودمان 3 و 4 مدرسه سهروردی

آزمون تستی پودمان 3 و 4 و 5 کار و فناوری هشتم دبیرستان نمونه ابونصر فارابی ملایر…

چگونه با شماره موبایل در فیس بوک عضو شویم؟

شبکه ی اجتماعی فیس بوک یکی از شبکه هایی است که این روزها تعداد کاربرانش به بیش از یک میلیارد نفر رسیده اند. شما نیز می توانید به عنوان یک کاربر در این شبکه عضویت پیدا کنید. عضویت در این شبکه بسیار راحت بوده و می توانید به راحتی با استفاده از شماره موبایل یا با ایمیل، در آن عضو شوید. عضویت چطور وارد تجارت الکترونیک شویم؟ در فیس بوک با شماره موبایل برای بسیاری از افراد سوال بر انگیز است بنابراین آموزش ثبت نام در فیس بوک را به وسیله ی شماره موبایل امروز آموزش می دهیم.

برای شروع کار ابتدا به آدرس facebook.com بروید:

در این مرحله با صفحه ای روبرو می شوید که می توانید با پر کردن چند گزینه عضو فیس بوک شوید:

بعد از اینکه نام خود را وارد کردید، در قسمت email or number از آدرس ایمیل یا شماره موبایل خود استفاده کنید. این بار از شماره موبایل استفاده کرده وبعد یک رمز قوی با ترکیبی از علامت های مختلف @ یا! یا $#^%^& رمز مورد نظر را ایجاد کنید و بر روی دکمه ی sign up کلیک کنید تا عضویت انجام شود.

در مرحله بعد باید تایید شماره برای فیس بوک انجام شود. بنابراین با تصویری شبیه زیر روبرو می شوید:

بهتر است روی لینک دوم کلیک کنید تا شماره امنیتی که برای شما ارسال شده را در آن وارد کنید :

بعد از وارد شدن کد، در صورتی که کد را صحیح وارد کنید پیامی مشابه زیر دریافت می کنید:

بعد از این وارد تنظیمات ابتدایی فیس بوک می شوید که شامل سه تب می باشد:

در تب اول به شما افرادی نمایش می دهد که ممکن است آن ها را بشناسید. می توانید آن ها را با add friend به لیست دوستان بیفزایید یا اینکه از skip استفاده کنید و وارد تب دوم شوید:

در این بخش می توانید با استفاده از آدرس های ایمیل و دیگر اکانت هایتان، دوستان مشترکتان را سریع تر پیدا کنید. در این مرحله هم می توانید یا عملیات را انجام دهید یا با skip به مرحله بعدی که آپلود عکس است وارد شوید :

در این بخش در مورد نام شما و سایر اطلاعات در صورت نیاز اطلاعاتی داده شده و از شما می خواهد که یک عکس آپلود کنید

در نهایت با اتمام این مرحله می توانید وارد صفحه ی اصلی پروفایل خودتان بشوید که به آن اصطلاحا wall گفته می شود.

اگر می خواهید برای شرکت خود یا برند خود یک پیج تجاری فیس بوک ایجاد کنید بهتر است از ابتدا یک پیج بسازید. آموزش ساختن پیج در فیس بوک راهنمای کاملی برای شماست.

طراحی کسب و کار الکترونیکی

تنها در حدود 10 سال از فراگیر شدن و کاربرد عمومی اینترنت گذشته است و میزان نفوذ این تکنولوژی در همین مدت کوتاه به حدی است که نمی توان زندگی امروز را بدون آن تصور نمود. تفریح، ارتباط، چطور وارد تجارت الکترونیک شویم؟ آموزش، تجارت، حقوق و حتی روابط شخصی از این فناوری متاثر شده و عرصه جدیدی در پیش روی افراد و شرکت های نمایان گردید.

فناوری نوین اطلاعات و ارتباطات در حوزه تجارت، نه تنها امکانات و تسهیلات متعددی برای شرکت های ارائه کننده محصولات و خدمات به شیوه سنتی مهیا نموده و باعث پیشرفت چشمگیر آنان شد، بلکه موجب ایجاد بنگاه های جدیدی شد که تنها به ارائه خدمات و سرویس ها روی شبکه اینترنت پرداخته و یا به طور موازی در هر دو حوزه سنتی و نوین مشغول به فعالیت گردیدند.

با گسترش اینترنت، نیازهای جدید، منابع جدید، محصولات جدید، نگرش ها و راه های جدید برای کسب وکار و همینطور ارزش های جدید برای بنگاه و مشتری به وجود آمدند و مباحثی نظیر اقتصاد دیجیتالی مطرح گردید که با نگرش کاهش قیمت محصول / سرویس برای مصرف کننده تا نزدیک صفر و کسب درآمد از راه های دیگر وارد عرصه شدند.

مفهوم مدل کسب و کار

مدل کسب وکار از جمله مفاهیمی است که در محافل مدیریتی ، دروس دوره های MBA و DBA و در بحث های استراتژیک بسیار مورد استفاده قرار میگیرد ولی در مورد معنای این اصطلاح اتفاق آرای کمی وجود دارد. همان طور که می دانید بدون رسیدن به فهمی مشترک از مفاهیم مورد استفاده در مدیریت کسب وکار، امکان برقراری ارتباط و بحث و تبادل نظر اثربخش فراهم نمی شود و این امر به نوبه خود تصمیمی گیری را با مشکل مواجه می کنند.

برای ارائه تعریفی جامع گویا از مدل کسب وکار نخست باید مفاهیم سازنده آن را بررسی کنیم:

مدل کسب وکار

مدل عبارت است از توصیف یا نمای ساده شده ای از یک پدیده یا فرآیند پیچیده با استفاده از مفاهیم و روابط میان آن ها. کسب وکار نیز عبارت است از مجموعه ای از فعالیت ها به منظور تولید کالا یا خدمت که شامل جنبه های مالی، تجاری و صنعتی است. برای مثال تولید کفش یک کسب وکار است زیرا از مجموعه ای از فعالیت ها برای تولید کالایی خاص تشکیل شده است.

تعریف مدل کسب وکار

مدل کسب وکار ابزار مفهومی است که شامل مجموعه ای از مفاهیم و روابط میان آنان است که با هدف بازنمایی و بیان منطق کسب وکار یک شرکت طراحی می شود. مدل کسب و کار معمولا شامل اجزایی چون محصول و خدمت تولیدی، مشتریان هدف، کانال های توزیع، شایستگی های کلیدی، شبکه های شراکت و ساختار درآمد و هزینه کسب وکار می باشد.

اجزای اصلی مدل کسب وکار

جایگاه ارزشی

بعد از توصیف مشکل مشتری، محصول یا خدماتی که می تواند پاسخگوی این مشکل باشد، جایگاه ارزشی نامیده می شود.

بخش بازار

گروه مشتریان که مورد هدف قرار گرفته اند.

ساختار زنجیره ی ارزش

جایگاه فعالیت های شرکت در زنجیره ی ارزش و نحوه ی بدست آوردن بخشی از ارزش تولید شده در چطور وارد تجارت الکترونیک شویم؟ زنجیره ی ارزش توسط شرکت، ساختار زنجیره ی ارزش را تشکیل می دهد.

جایگاه در شبکه ی ارزش

شناسایی رقبا، شرکت های مکمل و اثراتی که شبکه ی همکاری می تواند برای مشتریان ایجاد کند. این تعاریف جایگاه شرکت در شبکه ی ارزش را توصیف می کند.

استراتژی رقابت

چگونه شرکت سعی میکند تا یک مزیت رقابتی ماندگار برای خود بسازد. این مزیت ممکن است در نوع مدیریت نمودن هزینه ها باشد و یا در بازار پنهان و غیر قابل دسترس برای رقبا در هر صورت وجود این مزیت رقابتی الزامی است.

کسب وکار الکترونیکی

کسب و کار الکترونیکی بحث روز هزاره جدید است. امروزه به کسب وکار الکترونیکی به عنوان رخدادی همانند اختراع ماشین چاپ و ظهور انقلاب صنعتی، با تاثیر گذاری بر روی اقتصاد، ساختارهای اجتماعی و فرهنگ جامعه، نگریسته می شود. کسب وکار الکترونیکی خود را در جایگاهی قرارداده است که جهان را به سمت و سوی جدیدی سوق می دهد. اساس چطور وارد تجارت الکترونیک شویم؟ و پایه های کسب وکار تغییر کرده و نظام های جدیدی، فعلایت های بازار و ارائه فرصت های نامحدود واقعی را زیر پوشش قرار داده اند.

سازمان هایی که خود را با دگرگونی ها و تغییرات صورت گرفته در شیوه های سنتی کسب وکار وفق داده اند، در این موج جدید موفق خواهند بود. با این وجود کسب موفقیت کامل مستلزم آن است که سازمان ها، مدل های کسب وکار و استراتژی های کسب وکار خود را نیز با آن سازگار و همسو کنند. آنچه مسلم است این است که کسب وکار الکترونیکی روش کاملا جدیدی از انجام کسب وکار با درنظر گرفتن قوانین جدید رقابت است.

استوارت کسب و کار الکترونیکی را متشکل از مشتریان، فروشنده ها، تامین کنندگان، کارمندان، و دیگر افراد ذینفع می داند که از طریق وب به گونه ای گردهم می آیند که تا به حال هرگز وجود نداشته است. کسب وکار الکترونیکی، تجارت هدایت شده در محیط مجازی است. این نتیجه دسترسی به دامنه وسیعی از منابع اینترنتی با سیستم های تکنولوژی اطلاعات است.

تحلیل گران گروه گارتنر کسب وکار الکترونیکی را بدین صورت تعریف کرده اند:

کسب وکار الکترونیکی عبارتست از هر گونه فعلایت تجاری امکان پذیر از طریق شبکه که با انتقال روابط درونی و بیرونی موجب ایجاد ارزش و بهره برداری کردن از فرصت های بازار هدایت شده بوسیه قوانین جدی اقتصاد تجاری می شود.

مدیریت روابط مشتری

در ادبیات مدیریت؛ تعریف های متعددی از مدیریت روابط مشتری وجود دارد. محققین، مدیریت روابط مشتری را، ساخت و اداره روابط مشتری در یک سطح سازمانی از طریق درک، پیش بینی و هدایت نیازهای مشتری، بر پایه دانش بدست آمده از مشتری به منظور افزایش کارائی و اثر بخشی سازمانی و در نتیجه افزایش بهره وری می دانند. مدیریت روابط مشتری، عنصر بزرگی از مدیریت دانش را در خود دارد.

معرفی کتاب- مدیریت ارتباط با مشتری - انتشارات ادیبان روز

نقش مدیریت دانش در کسب و کار الکترونیکی

مدیریت دانش در درجه اول، به عنوان، نماینده در محیط کسب وکار الکترونیکی عمل می کند. مدیریت دانش به کارکنان اجازه می دهد تا نقش ها و مسئولیت های جدیدشان را از طریق گردآوری دانشی که منجر به تغییر آسان تر می شود، بپذیرند. مدیریت دانش، کارکنان را در کسب مهارت ها و توانایی های لازم در محیط جدید یاری کرده و تلفیق واحدهای جدید کسب وکار را تسهیل می کند.

نقش مدیریت دانش در محیط مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت دانش، تکنولوژی، فرآیندها و راه کارهایی برای خلق، تقسیم، بهره برداری و اهرم سازی دانش بدست آمده از مشتریان در یک دستگاه مرکزی و در نتیجه رسیدن به چشم اندازی از مشتری بدون در نظر گرفتن موقعیت جغرافیایی و ناحیه کارکردی در کسب وکار فراهم می کند.

یک سیستم مدیریت دانش می تواند دانش و اطلاعات واقعا مفیدی از مشتریان با در نظر گرفتن چرخه زندگی روابط مشتری، فراهم آورد. این امر موجب می شود که کارکنان با مجموعه ای دانش به روز شده درباره مشتریان، بدون توجه به اینکه در چه ناحیه ای کار میکنند، مجهز شده و آنها را قادر می سازد تا بصورت اثر بخش تر و دقیق تری به توسعه محصول، کانال و استراتژی های بخش یندی بازار بپردازند.

مقاله ای که از نظر شما عزیزان گذشت نیز بخشی از کتاب "طراحی کسب وکار الکترونیکی" نوشته سارنگ قربانیان، حسین نظریان، و نیلوفر محمد زاده بود. جهت مطالعه و آشنایی با تمامی مفاهیم مربوط به کسب وکار الکترونیکی مانند مدیریت دانش و نقش آن در محیط کسب وکار الکترونیکی و در محیط مدیریت روابط مشتری و همچنین اجزا و کاربردهای آن، آشنایی کامل با مفهموم برنامه ریزی جامع منابع ERP ، و پیش نیازهای لازم جهت ایجاد کسب وکار الکترونیکی توصیه می کنیم کتاب " طراحی کسب وکار الکترونیکی " را مطالعه کنید.